Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

IA Marketing ("nosotros") opera Content IO. Para consultas sobre privacidad, contáctanos por WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

Datos que tú proporcionas:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico al registrarte.
• Contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano).
• Contenido que subes: URLs de videos, textos para voz, descripciones.
• Credenciales de redes sociales (gestionadas por bundle.social, no almacenamos tokens directamente).
• API key de ElevenLabs (opcional, cifrada en reposo).

Datos recopilados automáticamente:

• Zona horaria del navegador (al momento del registro).
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, errores.
• Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP.

3. Cómo usamos tus datos

• Proveer y operar el Servicio (crear y publicar videos automáticamente).
• Calcular cuotas y horarios según tu zona horaria.
• Enviar notificaciones sobre tu cuenta y suscripción.
• Monitorear errores y mejorar el Servicio (vía Sentry).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores, cada uno con su propia política de privacidad:

• Hotmart — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• bundle.social — conexión y publicación en redes sociales.
• Cloudflare — CDN, protección DDoS y verificación Turnstile.
• Sentry — monitoreo de errores (datos técnicos, no contenido del usuario).
• Resend — envío de correos transaccionales.
• ElevenLabs — generación de voz premium (solo si configuras tu API key).

5. Almacenamiento y seguridad

• Los datos se almacenan en servidores ubicados en Europa (Alemania).
• Las contraseñas se cifran con bcrypt.
• Las comunicaciones se protegen con TLS/HTTPS.
• El acceso a la base de datos está restringido mediante Row-Level Security (RLS).
• Los videos procesados se eliminan automáticamente según las políticas de retención.
• Las copias de seguridad de la base de datos se cifran con age y se almacenan por 30 días.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa.
• Videos procesados: se eliminan automáticamente (7 días si no se publican, 24 horas después de publicar).
• Logs de webhooks: 90 días.
• Copias de seguridad: 30 días.
• Al cancelar tu cuenta, tus datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Eliminación — solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp.

8. Cookies

• cf_session — cookie de sesión httpOnly para autenticación. Estrictamente necesaria.
• No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.
• Cloudflare puede establecer cookies técnicas para protección contra bots.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctanos por WhatsApp.